¿Qué significa Whiz para el personal de limpieza?

Los desafíos que enfrenta hoy el personal de limpieza

Por Nils J.van der Zijl, VP Ventas y Marketing, Softbank Robotics EMEA

Los limpiadores comerciales son los héroes olvidados del mundo del negocio, asegurando que los lugares de trabajos y edificios de todo tipo estén limpios, higiénicos y seguros para que la gente los utilice. Sin una limpieza efectiva y oportuna del sector inmobiliario, las organizaciones de todos los sectores sufrirían, sean hospitales, escuelas, tiendas, aeropuertos u oficinas.

El trabajo del personal de limpieza a menudo conlleva largas horas de trabajo sin sociabilizar, actividades físicamente extenuantes y, cada vez más, una necesidad de hacer varios trabajos en un tiempo limitado. En los últimos años, los limpiadores han tenido que realizar una amplia variedad de tareas y bajo la presión de cumplir con estándares cada vez más altos para cumplir con los niveles requeridos de servicio.

Con cada vez más competencia en el mercado, los contratistas de servicios de limpieza profesional están teniendo que ofrecer a los clientes más por menos para poder ganar y conservar contratos, esto se traduce en tener que limpiar mayores áreas de un edificio, con más normativas, pero a menudo a un costo reducido. Además, los contratistas están teniendo que demostrar mejoras en la limpieza ante más escrutinios, con clientes que demandan una medición y evaluación continua de todos los servicios de limpieza, y penalizaciones financieras serias cuando no se alcancen los niveles de servicio acordados.

El resultado de esto es que se les pide a los equipos de limpieza mejorar su desempeño y productividad para poder satisfacer las expectativas de cliente. Es una situación desafiante y que puede tener un gran impacto en la salud y bienestar del personal de limpieza, provocando enfermedad y ausencias, lo que significa que otros miembros del equipo tendrán que trabajar aún más.

Ciertamente uno de los aspectos más positivos de ser limpiador es el hecho de que el rol conlleva trabajar en un equipo junto con otras personas y respaldándose unos a otros. Sin embargo, ser parte de un equipo así significa que los limpiadores dependen plenamente del otro para lograr el éxito, y esto es más desafiante si los colegas faltan al trabajo o si hay un nivel alto de cancelación de personal en el equipo.

Cómo pueden los cobots como Whiz aliviar la presión del personal de limpieza

Evidentemente, la presión sobre el personal de limpieza ha aumentado en los últimos años. Por suerte, llegó la nueva tecnología innovadora para dar a los limpiadores el respaldo que necesitan y merecen.

Los cobots son robots colaborativos que pueden realizar tareas repetitivas y extenuantes para que no las tenga que hacer el personal de limpieza, pero este trabajo se realizará junto con la persona y con un equipo, no en su lugar. Los cobots son configurados y gestionados por los empleados del lugar de trabajo y están ahí para ayudar al personal de limpieza a realizar el trabajo de acuerdo con los estándares requeridos, con consistencia, facilitando su carga de trabajo.

El primer y verdadero cobot de limpieza en el mercado es Whiz, una aspiradora autónoma confiable y fácil de usar, diseñada para aspirar superficies suaves. El personal de limpieza puede “enseñar” a Whiz cientos de recorridos dentro de un edificio y luego indicar que aspire intensivamente, algo que siempre ha sido todo un consumo de tiempo para los empleados y es una tarea muy agotadora. Whiz realiza una limpieza profunda en alfombras, cubriendo una gran área con una sola carga. Cuando llega al final del recorrido o necesita una recarga, o si hay algún tipo de problema, envía una notificación al empleado para que pueda realizar la acción apropiada.

Esto quiere decir que el personal de limpieza, una vez que configure a Whiz, puede centrarse en otras tareas. Whiz no puede aspirar bordes, así que los limpiadores deberán hacer esto manualmente, pero pueden pasar bastante tiempo en otras actividades, que son más variadas y gratificantes, ¡y definitivamente menos repetitivas y agotadoras! Esto puede ser limpiar superficies, baños o ventanas, las actividades que a menudo son apresuradas o pasadas por alto debido a la cantidad de tiempo que conlleva aspirar los suelos. Es decir, el personal de limpieza puede completar todo tipo de trabajos a tiempo y sin tanta presión sobre ellos.

Los cobots como Whiz son extremadamente fáciles de configurar y usar, y es fácil cambiar sus partes cuando es necesario. El personal de limpieza recibe una capacitación sobre cómo utilizar Whiz, cómo enseñarle recorridos de limpieza alrededor del edificio, cómo recargarlo, y qué hacer si una pieza necesita repuesto o si la máquina necesita mantenimiento. Y lo mejor es que si hay un problema con Whiz (aunque eso es poco probable), entonces el proveedor simplemente enviará uno nuevo lo antes posible en lugar de tener que enviarlo a reparación y quedarse sin la unidad por días o semanas.

Además de facilitar la carga de trabajo y liberar a los empleados de horas de pasar la aspiradora, la otra parte emocionante de tener un Whiz es que el personal de limpieza logra desarrollar nuevas habilidades y conocimientos en tecnología avanzada. Whiz utiliza la innovadora Inteligencia Artificial (IA) e Internet de las Cosas (IoT), así que los limpiadores pueden aprender nuevas habilidades realmente útiles, manejando y controlando Whiz en su trabajo cotidiano. Estas habilidades seguramente serán de gran ventaja en el futuro de sus carreras.

Opiniones brillantes del personal de limpieza

Las opiniones del personal de limpieza que ya está trabajando junto a Whiz son unánimemente positivas, los empleados estån encantados de no tener que estar tanto tiempo pasando la aspiradora y poder hacer tareas más variadas. Tampoco están teniendo el mismo nivel de presión cuando otros miembros del equipo se enferman o cuando alguno se va de la empresa, saben que Whiz está ahí para hacerse cargo de la tarea. El personal de limpieza también está disfrutando la oportunidad de administrar su propio cobot. Está logrando una mayor satisfacción, disfrute y bienestar en el trabajo.

Es importante que los empleados de limpieza reconozcan que los cobots como Whiz están siendo introducidos para ayudarles con su trabajo, y no para ser algo por lo que tener miedo o estar nerviosos.

La industria de la limpieza comercial está lista para grandes cambios en los próximos años, y con la introducción de cobots como Whiz, el personal de limpieza debería estar emocionado sobre el futuro.

Otros articulos

  • Adelantarse en la Era de la Cobótica

    Un artículo que establece la visión de SBR sobre la cobótica y qué significa para los negocios, modelos de recursos y el futuro del trabajo.

    Find Out More
  • Modelos de colaboración tecnológica en la gestión de instalaciones – ¿qué son y por qué son importantes?

    La innovación en el sector de la gestión de instalaciones y la limpieza comercial no ha aportado los beneficios necesarios en una industria que, incluso mucho antes de la crisis del coronavirus, luchaba por gestionar unos márgenes reducidos, una mayor demanda de mejora del rendimiento y unos problemas de recursos extremadamente difíciles.

    Find Out More
  • Modelos de colaboración tecnológica en la gestión de instalaciones – ¿qué son y por qué son importantes?

    La innovación en el sector de la gestión de instalaciones y la limpieza comercial no ha aportado los beneficios necesarios en una industria que, incluso mucho antes de la crisis del coronavirus, luchaba por gestionar unos márgenes reducidos, una mayor demanda de mejora del rendimiento y unos problemas de recursos extremadamente difíciles.

    Find Out More