Politique de confidentialité

SoftBank Robotics (UK) Ltd 
En vigueur à partir du 31 mars 2020

Cette section du site Internet est la propriété de SoftBank Robotics (UK) Limited, qui en assure l’exploitation, numéro d’enregistrement 012222041, dont le siège social est situé Tower Bridge House, St Katherine’s Way, Londres, E1W 1DD. Royaume-Uni (« SBRUK », « Nous », « Notre », « Nos ») et/ou ses sous-traitants.

SBRUK recueille, utilise et est responsable de certains renseignements personnels vous concernant. Nous sommes régis en l’occurrence par la Loi de 2018 sur la protection des données comprenant le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur actuellement dans toute l’Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables, en tant que « contrôleur des données », de ces renseignements personnels aux fins de ces lois.

Nous ne fournissons pas, ne vendons pas ou ne mettons pas nos produits Whiz Robotic à disposition des consommateurs privés ; nous ne fournissons nos produits Whiz qu’aux clients professionnels.

SBRUK respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont SBRUK recueille et utilise les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez nos Sites Internet, y compris SoftBankrobotics.com (« Sites »), utilisez les produits et services détenus et exploités par SBRUK (« Portails ») ou interagissez autrement avec nous en ligne. Cette politique de confidentialité présente les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de vos renseignements personnels et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les modifier.

Le terme « renseignements personnels » tel qu’il est utilisé dans la présente déclaration de confidentialité désigne tout renseignement qui nous permet de vous identifier, directement ou indirectement, au moyen d’un identifiant tel que votre nom, votre raison sociale, votre numéro d’identification, vos données de localisation, votre identifiant en ligne ou d’autres informations qui vous sont propres.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à [email protected]

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels de la manière suivante :

Informations que vous nous fournissez

Vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, courriel ou en tant qu’employé ou propriétaire d’une entreprise. Vous pouvez également nous fournir des renseignements personnels lorsque vous vous informez sur nos Services, nos produits, vous abonnez à nos publications, souhaitez que des documents ou des communications commerciales vous soient envoyés, accédez au portail SBRUK,/Whiz Connect, et lorsque vous vous inscrivez et/ou participez à un événement (par exemple un événement sponsorisé ou organisé par SBRUK ou un événement tiers où SBRUK est présent en tant qu’exposant). En outre, lorsque vous nous contactez (en ligne ou hors ligne) dans le cadre d’une demande d’informations sur Whiz, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires pour répondre à votre demande, vous donner accès aux informations sur Whiz et pour pouvoir vous aider et vous contacter. Les informations qui sont stockées pour communiquer avec vous à des fins commerciales sont les suivantes :

  • Adresse électronique de l’entreprise
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Numéro de téléphone de l’entreprise
  • Nom de la société
  • Type d’entreprise
  • Profession/titre du poste
  • Lien LinkedIn/nom
  • Adresse IP/géolocalisation
  • Renseignements fournis volontairement, incluant sans s’y limiter : les renseignements figurant dans les questionnaires, les données commerciales et toute autre information transmise au cours de la correspondance habituelle avec SBRUK ou ses partenaires tiers.

Les renseignements que nous recueillons sur nos Clients

SBRUK peut stocker des renseignements personnels pour et selon les instructions de nos clients (« Clients »), que nous traiterons en tant que sous-traitant (ou sous-traitant tiers) pour nos Clients. Notez que lorsque vous utilisez nos Portails, SBRUK recueille des renseignements sous la responsabilité de ses Clients et n’a pas de relation directe avec les utilisateurs finaux dont elle peut traiter les renseignements personnels.

Nos Clients demandent des renseignements relatifs aux services qu’ils vous fournissent. Ces renseignements peuvent inclure des données personnelles telles que le nom, l’adresse, les coordonnées, le sexe, la date de naissance, des identifiants uniques tels que les numéros d’identification des employés et les dossiers des employés selon les services qui vous sont fournis.

Vous pouvez vous connecter à certains de nos Portails en utilisant ces services de connexion sur les sites Internet de nos Clients. Ces services vérifieront votre identité et vous donneront la possibilité de nous communiquer certains renseignements personnels, tels que votre nom et votre adresse électronique pour pré-remplir nos formulaires de connexion.

Renseignements que nous recueillons sur votre utilisation de nos Services

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Internet, nous recueillons automatiquement des informations techniques sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos Sites ou accédez à nos Portails. Ces informations comprennent votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation et la géolocalisation générale (nous ne recueillons pas de géolocalisation précise). Nous recueillons les identifiants des dispositifs tels que des informations sur le système et les performances lorsque vous téléchargez et utilisez nos Portails.

Nous pouvons associer ces informations techniques collectées automatiquement avec d’autres renseignements personnels que nous recueillons sur vous.  Nous le faisons pour des raisons commerciales et analytiques.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

  • Fournir, maintenir, améliorer et protéger les Sites et les Portails
  • Résoudre les problèmes techniques et répondre aux demandes de service des clients
  • Développer de nouveaux produits et services
  • Confirmer votre identité, vérifier les comptes et l’activité
  • Surveiller les activités suspectes ou frauduleuses et identifier les violations de nos conditions
  • Vous fournir des services plus adaptés
  • Vous envoyer les informations sur les produits ou services demandés
  • Vous envoyer une lettre d’information et/ou un courriel commercial
  • Vous fournir des informations sur les produits et les services d’assistance offerts sur le Site ou concernant Whiz, vous informer des mises à jour techniques ou des changements de politique, améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site, des produits ou du Service, nous aider à mieux comprendre nos clients et leurs préférences, et fournir ou proposer des services supplémentaires. Nous pouvons également utiliser les renseignements que vous nous fournissez pour contacter nos clients à des fins commerciales s’ils choisissent de continuer à recevoir ces communications.

Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre les fonctionnalités de nos Services et Portails sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d’utilisation du Portail, les événements qui se produisent sur le Portail, l’utilisation globale, les données de performance et l’endroit d’où les données ont été téléchargées. 

Dans certains cas, vous pouvez vous connecter à nos Sites en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect, LinkedIn ou un fournisseur Open ID. Ces services vérifieront votre identité et vous donneront la possibilité de nous communiquer certains renseignements personnels, tels que votre nom et votre adresse électronique pour pré-remplir notre formulaire de connexion. Des Services comme Facebook Connect vous donnent la possibilité de publier des informations relatives à vos activités sur nos Sites sur votre profil pour les partager avec les autres membres de votre réseau.

Choix/désabonnement

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos courriels commerciaux en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels ou vous pouvez nous contacter à [email protected]

Si vous êtes un Client et que vous souhaitez mettre à jour votre compte, veuillez nous contacter à [email protected]

Si vous êtes client de l’un de nos Clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par un de nos Clients qui utilise notre service, veuillez vous adresser directement au Client avec lequel vous êtes en contact. Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des entreprises qui nous aident à fournir nos produits ou d’autres services. Les transferts à des tiers sont couverts par les termes des accords de service que nous avons conclus avec nos Clients.

Partage d’informations

Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des tiers que selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

We may provide your personal information to third parties who are acting on our behalf or assist us in providing services to you, such as data storage, maintenance services, hosting services, database management, web Nous pouvons fournir vos renseignements personnels à des tiers qui agissent en notre nom ou qui nous aident à vous fournir des services, tels que le stockage de données, les services de maintenance, les services d’hébergement, la gestion de bases de données, l’analyse Internet, les télécommunications et les fournisseurs de traitement des paiements. Nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser vos renseignements personnels pour leurs propres besoins et nous leur permettons seulement de traiter vos renseignements personnels à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Pour obtenir la liste des sous-traitants avec lesquels travaille SBRUK, consultez https://legal.hubspot.com/sub-processors-page.

Ces tiers sont soumis à la présente politique de confidentialité en plus de certaines obligations contractuelles concernant l’utilisation de vos renseignements personnels. Nonobstant ces obligations légales et contractuelles entre SBRUK et ces tiers, SBRUK reste potentiellement responsable de toute utilisation abusive des renseignements personnels par ces tiers.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :o disclose your personal information:

  • comme l’exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ;
  • lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale ;
  • si l’une des filiales ou des sociétés du groupe SBRUK est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courriel et/ou par un avis bien visible sur nos Sites de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des choix que vous pouvez faire concernant vos renseignements personnels ; et
  • à tout autre tiers avec votre consentement préalable.
  • Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi

Cookies et autres technologies de localisation

Des technologies telles que les cookies, les balises, les marqueurs et les scripts sont utilisées par SBRUK et ses partenaires commerciaux, ses associés, ses analystes et ses fournisseurs de services d’assistance aux entreprises. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, gérer nos Sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur nos Sites et pour recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par nos partenaires commerciaux, nos associés, nos analystes, nos fournisseurs de services d’hébergement et d’autres fournisseurs de services aux entreprises, sur une base individuelle ou globale.

SBRUK peut conserver une copie en cache du contenu que vous nous fournissez ou nous divulguez dans le cadre de votre utilisation du Site ou du Service, y compris les fichiers multimédias, pour une durée indéterminée ou non. Pour gagner en efficacité, nous pouvons conserver des copies des demandes et des réponses HTTP dans votre journal de notification. Si votre serveur Internet ne précise pas que nous pouvons mettre votre contenu en cache, nous ne conserverons pas de copie en cache des données textuelles ou audio transmises par le Service pendant les appels mais nous pouvons toujours conserver des copies dans votre journal de notification. Nous pouvons également tenir un journal des appels, un journal des notifications, des factures et des paiements et d’autres données que nous jugeons appropriées.

Certaines de nos pages Internet, certains de nos courriels et d’autres contenus en ligne peuvent contenir des images électroniques fournies par nous ou par des tiers autorisés, appelées balises Internet, également dénommées GIF à pixel unique, qui sont des images graphiques invisibles. Ces balises Internet nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité notre Site, vu nos publicités ou ouvert notre courrier électronique, et de savoir si les messages sont partagés via nos fonctions de partage social et, une fois partagés, si ces messages sont ouverts par le destinataire. En outre, lorsque vous cliquez sur un lien dans un courriel, nous enregistrons cette réponse individuelle pour nous permettre de personnaliser nos offres selon vos préférences. Les balises Internet ne recueillent que des informations limitées, telles qu’un identifiant de cookie, l’heure et la date de la consultation d’une page et une description de la page sur laquelle est placée la balise Internet. Les balises Internet ne peuvent pas être refusées lorsqu’elles accompagnent une page Internet classique mais elles peuvent être refusées lorsqu’elles sont envoyées par courriel. Si vous ne souhaitez pas recevoir de balises Internet par courriel, vous devrez désactiver les images HTML ou refuser les e-mails HTML (sélectionner uniquement du texte) via votre messagerie.

Nous utilisons des objets locaux partagés (LSO en anglais) tels que HTML5 et Flash pour stocker les informations et les préférences relatives au contenu. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos Sites ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur Internet utilisent des LSO, tels que HTML 5 et Flash, pour collecter et stocker des informations. Différents navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour la suppression des LSO HTML5. Pour gérer les LSO Flash, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous. https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Avis, commentaires et critiques des clients

Nous publions sur nos Sites des avis, des commentaires et des critiques de nos clients, qui peuvent contenir des renseignements personnels. Votre consentement par courriel sera nécessaire avant la publication du commentaire et le nom de la personne ou de l’entreprise qui l’a rédigé. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre commentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]

Nos Sites proposent également des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Vous devez savoir que tout renseignement que vous fournissez dans ces espaces peut être lu, collecté et utilisé par d’autres personnes qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à [email protected] Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos renseignements personnels, auquel cas nous vous le ferons 

Liens vers d’autres sites Internet

Notre Site comprend des liens vers d’autres sites Internet dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de SBRUK. Lorsque vous envoyez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Internet que vous visitez.

Nos Sites intègrent les fonctionnalités de certains réseaux sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook, « LinkedIn » et « Widgets », le bouton « Partager », ou des mini-programmes interactifs présents sur nos Sites. Ces fonctionnalités peuvent recueillir des renseignements personnels, notamment votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre Site Internet et vont placer un cookie pour aider la fonctionnalité en question à se dérouler correctement. Les fonctionnalités des réseaux sociaux et les Widgets sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur nos Sites. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels qui nous sont communiqués, aussi bien pendant leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Les informations sensibles, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés lors de la connexion, sont transmises sur Internet via le chiffrement Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS).

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %. Par conséquent, bien que tous les efforts soient faits pour sécuriser vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Si vous avez des questions sur la sécurité de nos Sites ou Portails, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante [email protected]

Mise à jour/accès/modification et correction des renseignements personnels

Renseignements que vous nous fournissez

Si vos renseignements personnels changent ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de notre service, vous pouvez, dans certaines circonstances, les corriger, les mettre à jour, les modifier, les supprimer ou les désactiver en effectuant le changement dans la rubrique prévue à cet effet, en envoyant un courriel à notre Service client à l’adresse [email protected], ou en nous contactant par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et dans le mois suivant la réception de votre demande.

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous n’avez plus aucun rapport avec SBRUK et son contenu, vos renseignements personnels peuvent être conservés un an après votre dernier contact avec la société. Après quoi, ils seront archivés. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Renseignements que nous recueillons au nom de nos Clients

Étant donné que SBRUK n’a pas de lien direct avec les personnes dont elle traite les renseignements personnels, une personne qui souhaite avoir accès, ou qui souhaite corriger, modifier ou supprimer des donnés inexactes, doit adresser sa demande au Client de SBRUK (le responsable du traitement des données). Si le Client nous demande de supprimer les données, nous nous efforcerons de répondre à sa demande dans un délai d’un mois. Des vérifications supplémentaires peuvent être exigées avant toute action.

Prolongation du délai de réponse

Les délais d’un mois mentionnés ci-dessus peuvent être prolongés de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes de la personne. Nous vous en informerons, dans la mesure du possible, dans le mois suivant la réception de la demande, en vous indiquant les raisons de ce retard.

Nous conserverons les renseignements personnels que nous traitons pour nos Clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos Clients. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Droits à la vie privée des ressortissants de l’UE en vertu de la loi de 2018 sur la protection des données (RGPD)

En ce qui concerne uniquement les ressortissants de l’UE, nous ne recueillons et ne traitons les renseignements personnels vous concernant que lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, y compris en vertu de la RGPD. La base juridique dépendra de l’objectif pour lequel nous traitons vos renseignements personnels. Cela signifie que nous ne recueillons et n’utilisons vos renseignements personnels que que si :

  • nous en avons besoin pour vous fournir des services, notamment pour exploiter les Sites et les Portails, fournir un soutien à la clientèle et des fonctionnalités personnalisées, et protéger la sécurité des Sites et des Portails ;
  • cette collecte et cette utilisation répondent à un intérêt légitime (qui n’est pas annulé par vos droits et intérêts) pour la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion des Portails et autres services, et la protection de nos droits et intérêts légaux ;
  • vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis, lors de l’inscription ou autre ; ou
  • nous devons traiter vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale.

If you have consented to our use of your personal information for a specific

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos renseignements personnels dans un but précis, vous avez le droit de changer d’avis à tout moment. Lorsque nous utilisons vos renseignements personnels parce que nous ou Notre client avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation ; toutefois, dans certains cas, vous y opposer peut vous empêcher d’utiliser tout ou partie des caractéristiques et fonctionnalités du Portail.Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des lettres d’information ou des courriels commerciaux. Nous vous demanderons votre consentement conformément au droit applicable lorsque vous nous fournirez vos renseignements personnels pour la première fois. Vous pouvez également vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels ou vous pouvez nous contacter à [email protected]

Comme indiqué ci-dessus, dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu de la RGPD en ce qui concerne vos renseignements personnels. Ces droits de protection des données ne s’appliquent pas à SBRUK car nous traitons les renseignements personnels en tant que sous-traitant de données pour nos Clients dans le cadre d’une relation commerciale. Dans ce cas, toute demande d’exercice des droits de l’UE en matière de protection des données doit être adressée au client de SBRUK (le contrôleur des données).

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander d’accéder à tout renseignement personnel que nous possédons sur vous ainsi qu’à des informations connexes, y compris les finalités du traitement des renseignements personnels, les destinataires ou les catégories de destinataires avec lesquels les renseignements personnels ont été partagés, si possible, la période pendant laquelle les renseignements personnels seront conservés, la provenance des renseignements personnels et l’existence de tout traitement automatisé.
  • Demande de correction de vos renseignements personnels. Vous avez le droit d’obtenir sans délai la rectification de tout renseignement personnel inexact que nous possédons sur vous.
  • Demande de suppression de vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander que les renseignements personnels vous concernant soient supprimés.
  • Demande de restriction du traitement de vos renseignements personnels. Vous avez le droit d’empêcher ou de limiter le traitement de vos renseignements personnels.
  • Demande de transfert de vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander le transfert de vos renseignements personnels directement à un tiers lorsque cela est techniquement possible.

Si vous pensez que nous n’avons pas respecté nos obligations en vertu de la présente politique de confidentialité ou de la législation européenne sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité européenne locale de protection des données, comme le Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni.

Les coordonnées des autorités européennes chargées de la protection des données sont disponibles sur https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Notification des modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques en matière d’information. Lorsque nous le ferons, nous réviserons également la « date d’entrée en vigueur » figurant au début de la politique de confidentialité. Si nous effectuons des modifications importantes, nous vous en informerons par l’un des moyens suivants : en publiant un avis sur ce Site, en affichant un avis sur le portail de la Communauté SBRUK ou en vous envoyant un courriel (envoyé à l’adresse électronique indiquée dans votre compte, le cas échéant). Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.